Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor. Prelucrarea se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul datelor

Operator	URBAN LAND SRL
CUI	33169287
Sediu	[adresa sediului social]
Email pentru cereri GDPR	[email de contact]

2. Ce date colectăm și de ce

Scop	Date prelucrate	Temei legal	Păstrare
Procesarea și livrarea comenzii	nume, email, telefon, adresă de livrare și facturare, conținutul comenzii	executarea contractului – art. 6(1)(b)	pe durata contractului
Facturare și contabilitate	date de identificare, date fiscale, valoarea comenzii	obligație legală – art. 6(1)(c)	10 ani (Legea contabilității nr. 82/1991)
Rezolvarea retururilor și a reclamațiilor	date de contact, istoricul comenzii, corespondența	obligație legală și interes legitim	3 ani de la finalizare
Comunicări comerciale	email, nume	consimțământ – art. 6(1)(a)	până la retragerea consimțământului
Securitatea site-ului și prevenirea fraudei	adresă IP, jurnale de acces	interes legitim – art. 6(1)(f)	12 luni

3. Cui transmitem datele

Transmitem datele doar în măsura necesară pentru livrarea comenzii tale, către:

• easySales – platformă de management al comenzilor, stocurilor și facturării, prin care se procesează comanda ta;
• firme de curierat – pentru livrarea coletului (nume, telefon, adresă);
• furnizorul de servicii de plată – pentru plățile cu cardul;
• furnizorul de găzduire web – pentru stocarea site-ului;
• autorități publice – când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale personale.

4. Transferuri în afara UE

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European. Dacă un furnizor ar impune un astfel de transfer, îl realizăm doar în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Drepturile tale

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor noastre legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Îți poți exercita drepturile scriind la [email de contact]. Răspundem în cel mult 30 de zile.

6. Plângeri

Dacă apreciezi că îți încălcăm drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București.

7. Securitate

Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la baza de date, parole stocate sub formă de hash și jurnalizarea operațiunilor administrative.

8. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor.

9. Modificări

Vom publica aici orice actualizare a acestei politici, împreună cu data intrării în vigoare.